城际铁路：京唐京滨城际持续升级服务 全球信息
2023-02-01 14:57:53 来源：北京日报
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1月30日，京唐城际铁路、京滨城际铁路宝坻至北辰段正式开通运营满月，一个月间，累计发送旅客21.2万人次。春运期间，沿线客运站及列车结合客流特点和旅客出行需求，城际铁路不断升级优化服务措施。
中国铁路北京局集团公司介绍，北京站结合客流变化，及时增减人工售票、退改签办理窗口，动态调整验证、安检、检票通道数量，优化旅客进出站流线，压缩旅客排队时间。
北辰站每日开启综合服务中心、12306服务台售票、退改签人工窗口5个，保证排队旅客不超过20人。利用铁路12306消息通知功能，为已购票旅客及时推送列车停运、变更信息，提升票务业务办理体验。为重点旅客提供轮椅、担架、拐杖、优先进站、便利出站“一条龙”服务。
宝坻站、大厂站、香河站、玉田南站、唐山西站全面优化旅客进站、候车、检票、上车、出站流线，执行“一车一方案”客运组织，持续加强售票厅、进出站口、候车室等客流密集场所旅客引导，保证旅客出行安全。同时，积极向通勤旅客和常旅客推广电子票、计次票业务，进一步满足京津冀商务、通勤旅客出行需要。
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